Neste artigo, você vai entender como evitar que ex-colaboradores continuem usando seus cartões corporativos Clara após o desligamento. Essa prática, muitas vezes involuntária, pode gerar riscos operacionais, fraudes e gastos não autorizados.
Manter os cadastros atualizados garante mais segurança e controle financeiro para sua empresa.
Se precisar, consulte o artigo com Orientações para casos de contratação ou desligamento de funcionários para garantir que os passos estejam sendo seguidos corretamente na plataforma.
O que pode acontecer se um usuário for mantido ativo após o desligamento?
Em alguns casos, mesmo após o desligamento de um colaborador, ele continua ativo na plataforma e com um cartão funcional. Isso permite, por exemplo, que cobranças recorrentes (como assinaturas digitais) sigam sendo cobradas automaticamente no cartão do ex-colaborador — e só sejam percebidas após uma compra recusada ou auditoria de gastos.
Como prevenir esse tipo de situação?
Aqui estão as boas práticas recomendadas para evitar esse cenário:
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Revise os acessos logo após o desligamento
Acesse o menu "Gestão" e vá até a aba "Equipe" para buscar o colaborador desligado. -
Desative o perfil e os cartões vinculados a ele.
💡 Ao desativar um usuário, cancela cartões atrelados ao acesso/titular automaticamente. -
Verifique e cancele os cartões ativos
No menu "Cartões", localize os cartões atribuídos ao ex-colaborador.
Se necessário, clique sobre o cartão para "Cancelar".
Saiba mais detalhes neste artigo. -
Verifique as assinaturas e cartões a um novo colaborador, com novo cartão ativo
Para evitar interrupções nos serviços da empresa, crie um novo cartão para um colaborador ativo e migre os pagamentos recorrentes para ele. Veja como fazer isso neste passo a passo de criação de cartão para usuário . -
Crie uma rotina de checagem com o time de RH ou Administrativo
Para garantir que os acessos à plataforma Clara sejam encerrados com o desligamento do colaborador.