A fim de oferecermos mais segurança para você e a sua empresa, para algumas ações na Clara será necessário informar um código temporário, como um token, de 5 dígitos para conseguir concluí-las.
Importante: O código de uso único para concluir ações na plataforma não é o mesmo da senha de acesso/login nem da autenticação em duas etapas.
O código será enviado por e-mail para o usuário (isso vale apenas para Administradores e Gerentes) que está tentando realizar a ação.
Basta informar o código no campo informado, e seguir com a finalização.
Ações na plataforma que podem solicitar este código
Para recebimento do código de uso único, são consideradas as seguintes atividades:
✏️ Criação ou edição de usuário
💳 Criação de cartão ou visualização de detalhes do cartão de colaboradores
💰 Solicitação de aumento de limite
🏬 Edição de dados da empresa
Observações importantes sobre o código
- O código possui 5 dígitos.
- O código de uso único para concluir ações na plataforma não é o mesmo da senha de acesso/login nem da autenticação em duas etapas.
- Código expira após 5 minutos.
Um novo código deverá ser solicitado pela plataforma em caso do código expirar. - É possível copiar e colar o código recebido por e-mail, caso ajude.
- Último código recebido é válido para cada ação na plataforma.
Um novo código deverá ser solicitado pelo usuário diretamente pela plataforma.
Não recebi o código ou não consigo seguir com a ação desejada, e agora?
Caso não consiga seguir com a ação na plataforma web, entre em contato com a nossa equipe de atendimento, pelos nossos canais disponíveis.
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