Sempre vai ser nossa prioridade te ajudar a manter a sua conta protegida. Por isso, em casos de compras suspeitas, perda ou roubo do cartão, por exemplo, você pode travá-lo para uso sem problemas.
Saiba as diferenças neste artigo: Tipos de bloqueio em cartões: "congelar" e "bloquear"
Como congelo um cartão?
Basta seguir estes passos:
- É necessário logar na nossa plataforma, ir em "Cartões";
- Clicar no cartão desejado;
-
Na tela que vai aparecer, logo abaixo do cartão haverá um botão de "congelar", basta clicar nele e pronto.
Lembre-se que esta ação é temporária, e você pode reativá-lo ("descongelá-lo") sem problemas se precisar. Para isso, é necessário somente que você selecione o botão de "descongelar" e confirme a ação para que as funcionalidades do cartão voltem a ficar ativas.
Como bloqueio um cartão?
Basta seguir estes passos:
- É necessário logar na nossa plataforma, ir em "Cartões";
- Clicar no cartão desejado;
-
Na tela que vai aparecer, logo abaixo do cartão haverá um botão de "bloquear", basta clicar nele e pronto.
Para desbloquear, é necessário que um usuário administrador selecione o botão de "Desbloquear" e confirme a ação para que as funcionalidades do cartão voltem a ficar ativas.