Como verificar quem alterou um cartão?

16 de setembro de 2026 14:50

A Aba de Atividade da Clara oferece visibilidade completa sobre tudo o que aconteceu em um cartão — desde a sua criação até as alterações mais recentes. Chega de contatar o suporte ou fazer acompanhamentos manuais para descobrir o que ocorreu com um cartão ou uma solicitação.

O que é a aba de atividade?

É uma seção dedicada dentro de cada cartão que exibe uma linha do tempo cronológica de todas as ações relevantes: criações, edições, bloqueios, aprovações, comentários e muito mais. Disponível para todos os usuários na plataforma web.

Quais informações aparecem na atividade?

A aba reúne três tipos de eventos:

✅ Registros de aprovação

As decisões sobre solicitações de cartão são registradas automaticamente:

Solicitação criada

Cartão aprovado e emitido

Solicitação rejeitada

Solicitação cancelada

📋 Registros de ações no cartão

Quem realizou cada ação e quando é registrado automaticamente:

Cartão criado

Cartão editado

Cartão congelado / descongelado

Cartão bloqueado / desbloqueado

Cartão excluído

Dados sensíveis visualizados

Solicitação de edição

Observação: Se um cartão foi criado a partir de uma solicitação, os registros dessa solicitação também aparecerão na aba de atividade do cartão — oferecendo rastreabilidade completa desde o início.

🗨 Comentários

Qualquer usuário pode deixar um comentário diretamente na atividade do cartão, incluindo menções (@) e anexos. Os comentários podem ser editados ou excluídos pelo seu autor.

Como acessar a atividade de um cartão

1Acesse Cartões

Vá em "Cartões" e abra o cartão que deseja consultar.

2Selecione a aba Atividade

Dentro do detalhe do cartão, selecione a aba "Atividade".

3Revise a linha do tempo

Revise a linha do tempo com todos os eventos registrados.

Para deixar um comentário, escreva diretamente no campo de texto ao final da atividade e pressione "Enviar".

❓ Perguntas frequentes

Desde quando o histórico de atividade é registrado?

Os eventos estão disponíveis a partir de meados de setembro de 2026. Ações realizadas antes dessa data não serão exibidas.

Em que ordem os eventos aparecem?

A atividade é exibida em ordem cronológica, do mais recente ao mais antigo.

Os comentários são visíveis para todos?

Sim, os comentários são visíveis para todos os usuários que têm acesso a esse cartão de acordo com seu perfil.

O que acontece se um cartão for excluído?

O registro de exclusão fica salvo no histórico do cartão.

A atividade inclui alterações feitas por meio de um Modelo?

Sim. Se o cartão estiver vinculado a um modelo e esse modelo for editado, a alteração será registrada na atividade do cartão, indicando qual campo foi modificado e quem realizou a mudança.