Na Clara, nosso objetivo é oferecer controle total sobre seus gastos. O status Restrito é um reflexo das suas configurações personalizadas de segurança; ele indica que seu cartão está seguindo com sucesso as regras de controle de tempo definidas por um usuário admin da sua empresa.
Por que ele aparece como restrito?
Um cartão entra no status restrito quando está aguardando o início da sua janela de uso permitida. Este é um recurso de controle inteligente que acontece por dois motivos:
- Dias de uso: O cartão está configurado para funcionar apenas em dias específicos (ex: segunda a sexta) e hoje é um dia não permitido.
- Período de atividade futuro: O cartão tem uma data de início agendada que ainda não chegou.
O que posso fazer com um cartão restrito?
Mesmo que o seu cartão esteja restrito e não possa ser usado para transações, você mantém total flexibilidade para visualizá-lo e editá-lo:
- Visualizar e Editar: Você ainda pode visualizar todos os detalhes do cartão e editar suas configurações. Pode alterar ou remover as restrições de dias ou datas para que o cartão volte ao status Ativo imediatamente.
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Congelar ou Bloquear: Você pode realizar estas ações mesmo se o cartão estiver restrito.
Saiba mais sobre esta função neste artigo.- Nota: Se um cartão estiver congelado, ele permanecerá sem poder ser usado, mesmo quando o período de atividade permitido chegar. Você precisará descongelá-lo manualmente para que o cartão possa ser utilizado novamente.
Perguntas Frequentes
Como posso ativar um cartão que está restrito?
Basta editar as configurações do cartão e modificar os dias de uso ou o período de tempo. Ao remover a limitação que gera a restrição, você verá o status Ativo instantaneamente.
Se eu configurei um período que começa amanhã, a que horas poderei usá-lo?
O cartão poderá ser utilizado automaticamente no início do dia selecionado (00h00).
O que acontece quando o período do meu cartão termina?
Assim que o período de uso definido terminar, o cartão passará automaticamente para o status que você escolheu ao criá-lo: Bloqueado ou Excluído.
Posso congelar um cartão que já está restrito?
Sim. Você pode congelar ou bloquear um cartão a qualquer momento, independentemente das restrições de horário ou data.