Agora você pode visualizar, adicionar, renomear e remover suas passkeys diretamente no seu perfil web da Clara, sem precisar sair e entrar novamente.
📌 Ainda não conhece as passkeys? Saiba o que são e como configurar uma pela primeira vez no nosso guia de passkeys.
Onde encontrar suas passkeys
- Entre na sua conta Clara na web.
- Vá até o seu Perfil.
- Selecione a seção Passkeys.
Você verá uma lista de todas as passkeys vinculadas à sua conta, com o nome do dispositivo, a data em que foi adicionada e quando foi usada pela última vez.
Se você ainda não configurou nenhuma passkey, verá um botão para adicionar a primeira.
Adicionar uma nova passkey
Você pode adicionar uma passkey para um novo dispositivo a qualquer momento, sem precisar sair e entrar novamente.
- Na seção Passkeys do seu perfil, clique em Adicionar passkey.
- A Clara vai pedir que você verifique sua identidade antes de continuar, para proteger sua conta.
- Seu navegador ou dispositivo abrirá o painel nativo de passkeys (Face ID, Touch ID, Windows Hello ou uma chave de segurança).
- Confirme com sua biometria ou PIN.
- Sua nova passkey aparece na lista. Você será solicitado a dar um nome a ela para identificá-la depois.
📌 Adicionar uma passkey de um dispositivo diferente — por exemplo, adicionar a passkey do celular enquanto trabalha no computador — ainda não está disponível. Em breve haverá uma atualização para isso.
Renomear uma passkey
Dar nomes claros às suas passkeys facilita saber a qual dispositivo cada uma pertence.
- Encontre a passkey que deseja renomear na sua lista.
- Clique em Renomear.
- Digite um novo nome e confirme.
A lista será atualizada imediatamente com o novo nome.
Remover uma passkey
Se você perdeu um dispositivo ou simplesmente quer remover uma passkey que não usa mais:
- Encontre a passkey na sua lista e clique em Excluir.
- A Clara pedirá que você verifique sua identidade antes de continuar.
- Uma mensagem de confirmação aparecerá. Clique em Confirmar para removê-la.
Após a remoção, essa passkey não poderá mais ser usada para entrar. Sua senha e as demais passkeys não são afetadas.
⚠️ Remover uma passkey aqui a remove da sua conta Clara. Para também removê-la do dispositivo, acesse as configurações de senhas do dispositivo (iCloud Keychain no iOS, Google Password Manager no Android, ou o gerenciador de credenciais do navegador).
Por que a Clara pede para verificar minha identidade?
Adicionar ou remover uma passkey é uma ação sensível. Para proteger sua conta de alterações não autorizadas — por exemplo, se alguém acessar seu computador enquanto você estiver ausente — a Clara vai pedir que você confirme sua identidade antes de continuar. Após a verificação, você seguirá diretamente para a ação solicitada.
Perguntas frequentes
Posso ter mais de uma passkey na minha conta? Sim. Você pode adicionar uma passkey para cada dispositivo que usa e gerencia-las pelo seu perfil.
Removi uma passkey por engano — posso recuperá-la? Não. Uma vez que uma passkey é removida da sua conta Clara, ela não pode ser restaurada. Você pode adicionar uma nova passkey para esse dispositivo a qualquer momento.
Vejo uma passkey de um dispositivo que não tenho mais — o que fazer? Remova-a da sua lista de perfil. Isso a revogará imediatamente e ela não poderá mais ser usada para entrar.
Posso renomear uma passkey com qualquer nome? Sim. Escolha um nome que ajude a identificar o dispositivo, como "Notebook trabalho" ou "iPhone pessoal".
Não vejo a seção de Segurança no meu perfil — por quê? É possível que esse recurso ainda não esteja disponível na sua região ou ainda esteja sendo implementado. Se precisar de ajuda com suas passkeys enquanto isso, entre em contato com nossa equipe de Customer Happiness.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou dificuldades para gerenciar suas passkeys, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo contato@clara.com