O que faço quando o e-mail de confirmação de conta não chega?

Se você registrou seu e-mail em nosso site ou um administrador da conta criou seu acesso, mas o e-mail para confirmação da conta não foi entregue, sugerimos que você:

  • Confira se o e-mail chegou na caixa de SPAM;

Caso não tenha ido para SPAM e sua empresa já tenha um administrador cadastrado em nossa plataforma, solicite que o responsável:

  • Clique na aba "Equipe";
  • Clique nos 3 pontos na coluna "Ações" na linha com seu nome;
  • Selecione a opção "Reenviar e-mail de verificação";
  • Após esses passos, orientamos que você verifique o seu e-mail, clique no link enviado e defina sua senha.
  • Em alguns casos, você pode ter recebido um código de validação por e-mail. Esse código serve exatamente para confirmar sua conta (é só inserir na tela de ativação, de acesso, caso seja solicitado).

Caso ainda assim não funcione, indicamos que você solicite redefinição de senha, conforme indicado na imagem abaixo, e clique no link encaminhado por e-mail.
esqueceu senha.png

 

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