Se você tentou redefinir sua senha de acesso, mas não recebeu as orientações por e-mail, sugerimos que você:
- Confira se o e-mail chegou na caixa de SPAM;
- Acesse outro navegador (Chrome, Firefox, Safari) e solicite a redefinição de senha;
-
Solicite a redefinição de senha, conforme indicado na imagem abaixo.
Vale lembrar que você também pode tentar login sem uso de senha, através deste passo a passo.