Como realizo pagamentos via Pix em lote na Clara?

Você pode realizar vários pagamentos Pix de uma só vez com o upload de um arquivo CSV ou Excel. Tudo gratuito, sem custo adicional. 
O sistema valida automaticamente as chaves, identifica erros e, ao final, gera um relatório de conciliação com o status de cada pagamento, enviado por e-mail.
Essa funcionalidade substitui dezenas de transações manuais por um único processo rápido e seguro, garantindo mais agilidade e controle no dia a dia financeiro da sua empresa.

Principais benefícios

✔ Agilidade: substitui dezenas de Pix manuais por um único upload.
Segurança: validações automáticas, revisão antes do envio e suporte ao fluxo de aprovações de pagamentos.
Conciliação fácil: relatório com o status de cada pagamento processado, enviado por e-mail após a conclusão.

Como usar o Pix em Lote

  1. Acesse o menu “Pagamentos” na plataforma Clara.

  2. Clique em "Novo Pagamento", e em seguida clique na aba de "Lote".

  3. Baixe o modelo de arquivo (CSV ou XLSX).

  4. Preencha as colunas obrigatórias, com base nos exemplos que vão constar no arquivo baixado:

    • Chave Pix (⚠️ não aceitamos dados bancários no momento)

    • Valor (utilize ponto "." como separador decimal)

    • Comentário (opcional)

  5. Faça o upload do arquivo preenchido.

  6. Aguarde a validação automática do sistema — você verá um resumo com erros e acertos.

  7. Revise os pagamentos válidos e clique em "Enviar Solicitação" para efetuar as transferências. Você pode enviar transferências mesmo com pagamentos inválidos, eles serão ignorados no processamento.

  8. Assim que tudo for processado você receberá um relatório em CSV por e-mail, com um arquivo de conciliação.

⚠️ Vale lembrar que o fluxo para pagamento segue a configuração de aprovação da sua empresa.
Saiba mais detalhes neste artigo.

⚙️ Regras e limitações

  • Limite por arquivo: até 250 pagamentos por envio.

  • Edição ou remoção: não é possível editar pagamentos após o upload.

  • Pagamentos inválidos:
    ❌ Chaves incorretas
    ❌ Valores negativos
    ❌ Formatação fora do padrão

💡 Dica: Use o ponto "." como separador de casas decimais e revise o formato das chaves Pix antes de subir o arquivo. Para chaves Pix CPF, utilize sempre o formato XXX.XXX.XXX-XX.

Esses pagamentos serão destacados no resumo. Os válidos seguem para execução, e os inválidos permanecem listados para correção e reenvio posterior.

🔐 Segurança e aprovações

Todos os pagamentos:

Cada transação é tratada individualmente, mesmo dentro do lote.

📊 Acompanhamento e conciliação

  • Acompanhe os pagamentos na aba “Visão Geral” da área de pagamentos.

  • Consulte o status de cada transação com apenas um clique.

  • Após o processamento, você recebe um relatório em CSV por e-mail, com os status:

    • Pago

    • Inválido

    • Pendente de aprovação

    • Erro

Principais dúvidas

Quem pode usar?

A funcionalidade de Pix em Lote está disponível para usuários com perfil de Administrador ou Gerente.

Preciso esperar a validação acabar para continuar usando a plataforma?

Não. Você pode fechar a janela de validação a qualquer momento e clicar no botão “Salvar e revisar depois”. O processo continuará em segundo plano e um banner na área de pagamentos vai avisar quando tudo estiver pronto para revisão.

Estou tendo erros ao subir novos arquivos, o que pode ser?

Por motivos de segurança e estabilidade, o sistema pode aplicar bloqueios temporários ao Pix em Lote ao detectar movimentações fora do padrão — como múltiplos arquivos validados sem pagamentos executados.

Esse bloqueio segue as diretrizes do Pix/BACEN e os Termos de Uso da Clara. O prazo pode variar de algumas horas até alguns dias.

Para evitar bloqueios e garantir o uso contínuo da funcionalidade:

  • Efetive o pagamento dos arquivos validados, mesmo que contenham pagamentos inválidos (esses serão ignorados na execução).

  • Reenvie apenas os pagamentos corrigidos, evitando sobrecarga no sistema.

  • Evite duplicar pagamentos, mesmo que nem todos tenham sido concluídos.

 

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