A senha de 4 dígitos é solicitada em compras utilizando nossos cartões físicos Clara White e Clara Black.
Você consegue acessar a senha sempre que desejar entrando em sua conta Clara pelo aplicativo no celular. Por isso, sempre que esquecer, basta conferi-la por lá.
Neste artigo explicamos como acessar a sua senha do cartão, e neste artigo você tem o passo a passo de como alterá-la.
Importante: A senha pode ser visualizada apenas pelo aplicativo no celular e somente você consegue acessá-la com seu login e senha. A senha do seu cartão não deve ser compartilhada; evite anotá-la em outros locais.
Senha incorreta
Se você tentou realizar compras com seus cartões Clara físicos e digitou a senha incorreta mais de 3 vezes, o cartão pode rejeitado na mesma maquininha específica por medidas de segurança.
Caso isso ocorra, envie um e-mail para contato@clara.com ou entre em contato com o nosso time de suporte com as seguintes informações:
- Os 4 últimos dígitos do cartão.
- E-mail do titular cadastrado.
- Valor da transação.
- Nome do estabelecimento.
Vamos te ajudar sobre isso.