Como solicito um novo cartão?

No seu acesso de colaborador na plataforma da Clara você consegue consegue solicitar cartão virtual ou Cartão White, sem custo, para seu gerente imediato analisar aprovação.
Importante: Apenas usuários com acesso de Gerente ou Colaborador podem realizar esta ação.

Para realizar o pedido pela plataforma, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o menu de Cartões e clique em "+ Solicitar Cartão".
  2. Informe os dados necessários e preencha o campo de motivo da solicitação.Captura de Tela 2025-03-12 às 12.09.21.png
  3. Clique em "Enviar Solicitação" e pronto! Sua solicitação será criada e disponibilizada para o seu supervisor analisar.

Após a solicitação, o status do pedido pode ser acompanhado na aba Minhas Solicitações.

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Saiba mais detalhes sobre Aprovação e Solicitação de Cartões na Plataforma Clara neste artigo.

Como os aprovadores são notificados sobre minha solicitação?
Quando um novo pedido de cartão é feito, os usuários no fluxo de aprovação recebem uma notificação por e-mail.
Além disso, as solicitações pendentes ficam visíveis na aba "Aprovação Pendente", dentro do menu de Cartões.

Qual a diferença entre "Minhas Solicitações" e "Aprovação Pendente"?
Minhas Solicitações: mostra as solicitações que você realizou.
Aprovação Pendente: exibe os pedidos feitos por outros usuários que você precisa aprovar ou rejeitar.

É possível cancelar uma solicitação de cartão?
Sim! A qualquer momento, é possível cancelar um pedido acessando os detalhes da solicitação na aba Minhas Solicitações. Para isso, vá ao menu de "Cartões", na aba "Solicitações" e, na solicitação desejada clique nos 3 pontos no final da linha e escolha a opção de "Cancelar Solicitação".

Os aprovadores podem editar informações antes de aprovar um cartão?
Não. Os aprovadores podem apenas aprovar ou rejeitar uma solicitação.
Caso sejam necessárias alterações, o usuário deve cancelar a solicitação e enviar um novo pedido com as correções.

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