Em nossa plataforma, dentro da aba "Transações", as transações realizadas podem apresentar três diferentes status. Entenda cada um de seus significados:
Notificada
Transações aparecem com o status "Notificada" assim que o estabelecimento confirma que foi realizada uma tentativa de compra com um dos cartões Clara.
Pendente
Transações com o status "Pendente" sinalizam que foi realizada uma pré-autorização do pagamento, e que a aprovação está em fase de análise pelo estabelecimento da compra.
Com esse status, as transações podem tanto ser autorizadas quanto canceladas pela loja, e a atualização do status aparecerá em até 7 dias úteis na plataforma.
Importante: caso o status de determinada compra apareça como pendente após o fechamento da fatura, ela não aparecerá em seu extrato. O valor de compras pendentes será cobrado na fatura somente após aparecerem com status "Autorizada" na plataforma.
Saiba mais sobre compras pendentes com este artigo.
Autorizada
Transações com o status "Autorizada" significam que as compras foram devidamente aprovadas pelo estabelecimento. A cobrança dos valores dessas compras será feita na fatura do mês referente.