Por segurança e para registro, o cancelamento precisa ser solicitado pelo representante legal da empresa, através do e-mail cadastrado conosco.
Para isso:
- Envie a solicitação de cancelamento para o endereço: contato@clara.com.
- No corpo do e-mail, informe:
- Nome da empresa;
- CNPJ;
- Motivo do cancelamento (opcional, mas nos ajuda a melhorar nossos serviços);
- Confirmação de que o pedido está sendo feito pelo representante legal (como assinatura/contato, caso o e-mail não seja nominal).
💡 Importante: Caso o e-mail seja enviado por outra pessoa ou contato não autorizado ou não cadastrado, a nossa equipe não poderá prosseguir com o cancelamento.
Após o recebimento da solicitação, nossa equipe irá:
- Verificar as informações fornecidas;
- Confirmar a identidade do solicitante;
- Realizar os procedimentos internos para encerramento do cadastro.
Você receberá uma resposta com a confirmação do cancelamento e eventuais instruções adicionais, caso necessário.