O usuário que possuir a função de Administrador pode redefinir a autenticação dos demais usuários dessa maneira:
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No menu de "Gestão", clicar na aba de "Equipe";
- Busque pelo usuário desejado;
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Na linha correspondente do usuário, no final dela, clique nos três pontos;
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Selecione a opção para "Redefinir autenticação dupla". E pronto.
Após o reset da autenticação em 2 etapas, o usuário poderá configurar novamente a autenticação.
Ao fazer o login, haverá um QR Code atualizado disponível novamente para leitura.
Recomendamos que o usuário não atualize ou mude de página. E siga as instruções fornecidas pelo aplicativo de autenticação instalado em seu celular.
Vale lembrar que a autenticação em 2 etapas é uma camada adicional de segurança para proteger sua conta, portanto, recomendamos ativar novamente a autenticação em dois fatores assim que possível.