Como redefinir a autenticação em 2 etapas?

O usuário que possuir a função de Administrador pode redefinir a autenticação dos demais usuários dessa maneira:

  1. O usuário com função de Administrador deve ir até a aba "Equipe";
  2. Acessar os três pontos de "Ações" referente ao usuário desejado;
  3. Selecionar a opção para "Redefinir autenticação dupla".

Após o reset da autenticação em 2 etapas, o usuário pode configurar novamente a autenticação seguindo as instruções fornecidas pelo aplicativo de autenticação instalado em seu celular.

É importante lembrar que a autenticação em 2 etapas é uma camada adicional de segurança para proteger sua conta, portanto, recomendamos ativar novamente a autenticação em dois fatores assim que possível.

IMPORTANTE: Caso exista somente um Administrador na conta e a redefinição da autenticação em 2 etapas seja para o seu próprio perfil, solicitamos que entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.

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