Onde encontro o ID da transação (transferência) na Clara?

O ID da transação é um código único que identifica cada movimentação realizada na sua conta Clara, seja um pagamento, recebimento ou transferência.
Esse identificador é útil para consultas, conciliações financeiras ou para compartilhar com o time de suporte em caso de dúvidas sobre uma operação específica.
Você pode encontrá-lo diretamente na plataforma ou no recibo da transação.

Como localizar o ID da transação na plataforma

1. Acesse o painel da conta digital na plataforma Clara.
2. Clique sobre a transação desejada na lista.
3. Um painel lateral será aberto com os detalhes da transação.
4. Role até o final desse painel - o ID da transação estará exibido no rodapé.

💡 Dica: o ID é composto por uma sequência alfanumérica única.

Como encontrar o ID no recibo da transação

O ID também está disponível no recibo da transação, caso prefira baixá-lo em PDF:

1. No mesmo painel lateral da transação, clique em “Baixar recibo”.
2. Abra o arquivo baixado - o ID da transação estará visível no final do documento.

 Quando usar o ID da transação

• Para solicitar suporte sobre uma movimentação específica.
• Para conciliação de pagamentos e controle interno.
• Para verificar o status ou origem de uma transação.

💡 Dica: Guarde o ID da transação sempre que precisar rastrear ou confirmar pagamentos. Isso agiliza o atendimento e facilita a identificação do histórico completo da operação.