Na Clara, sua segurança é prioridade. Por isso, preparamos este guia com dicas práticas para te ajudar a reconhecer e evitar tentativas de golpe envolvendo o nome da nossa empresa.
Seguindo essas orientações, você protege seus dados, sua empresa e garante uma experiência segura com a Clara.
🛡️ Como identificar uma comunicação oficial da Clara
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Verifique o domínio do e-mail
Todos os nossos e-mails são enviados por endereços terminados em @clara
Nunca usamos domínios genéricos como "@hotmail.com" ou “@outlook.com”, por exemplo. -
Cheque a identidade visual
Nossos e-mails sempre incluem a logomarca da Clara, elementos visuais da nossa marca e linguagem profissional.
Desconfie de mensagens sem identidade visual, com erros de português, por exemplo. -
Cuidado com links suspeitos
Nunca clique em links soltos ou sem contexto no corpo do e-mail.
Sempre confira o endereço de quem recebeu antes. Quando tiver dúvida, não clique e nos procure.
🔒 Nunca forneça seus dados
A Clara nunca vai solicitar por e-mail, WhatsApp ou telefone:
- Senhas de acesso;
- Códigos de autenticação;
- Dados pessoais sensíveis;
- Informações completas do cartão, como código de segurança (CVV).
Recebeu um contato estranho? Interrompa a conversa imediatamente e fale com a gente pelos nossos canais oficiais.
☎️ Canais oficiais de atendimento
Se você tiver qualquer dúvida, suspeita ou precisar confirmar uma informação:
- Fale com a gente pelo e-mail: contato@clara.com
- Ou acesse diretamente a Central de Ajuda: ajuda.clara.com
Acesse aqui nossos contatos.