Como faço para solicitar cartões pela plataforma?

No seu acesso de colaborador na plataforma da Clara você consegue consegue solicitar cartão virtual ou Cartão White, sem custo, para seu gerente imediato analisar aprovação.
Importante: Apenas usuários com acesso de Colaborador (Employee) podem realizar esta ação.

Para realizar o pedido pela plataforma, acesse o menu de "Cartões" e veja a aba de "Visão Geral".
Em seguida, clique no botão "+ Solicitar Cartão".

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Uma tela semelhante a imagem abaixo vai aparecer para que você possa informar os dados, motivo e configurações para o cartão que deseja.
Após preencher as informações, basta clicar em "Confirmar". E então sua solicitação será criada e disponibilizada para o seu supervisor analisar.

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Quem poderá aprovar/rejeitar as solicitações

Os pedidos de cartões feitos pela plataforma poderão ser aprovados ou não apenas pelos usuários que forem superiores imediatos informados na plataforma.

Esses usuários podem ser do tipo Administrador (Owner) ou Gerente (Manager).

Para aprovar, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Clicar no menu de "Gestão";
2. Acessar aba de "Cartões";
3. Clicar na aba de "Solicitações".
E então vai aparecer uma lista com solicitações de cartões realizadas.

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4. Clique na linha que desejar, e veja na tela as configurações e dados do cartão solicitado.
Nesta etapa poderá ser ajustada a configuração do cartão sem problemas, basta editar direto nesta tela.
5. Após verificar a tela com os dados detalhados da solicitação, clique em "continuar" para seguir para aprovação. No final, clique em "aprovar"
Caso não aprove, clique em "rejeitar". Em seguida, coloque o motivo da rejeição e clique em "rejeitar" novamente para finalizar.

Acesso às solicitações feitas

As solicitações de cartões feitas podem ser visualizadas no menu de "Cartões", na aba "Solicitações".

Além disso, todas são enviadas por e-mail para o Colaborador e seu Gerente imediato.

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As solicitações com status Pendente ainda não foram aprovadas ou rejeitadas pelo superior imediato do colaborador informado na plataforma.

Como editar uma solicitação antes de aprová-la?

As solicitações poderão ser editadas (como ajuste de limite ou frequência, por exemplo) pelo usuário que for superior imediato do colaborador, com exceção do endereço para entrega para os casos de Cartão White (cartão físico). 

Preciso cancelar uma solicitação feita

Todas os pedidos podem ser cancelados por quem fez a solicitação.
Para isso, vá ao menu de "Cartões", na aba "Solicitações" e, na solicitação desejada clique nos 3 pontos no final da linha e escolha a opção de "Cancelar Solicitação".

 

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