O usuário que possuir a função de Administrador pode redefinir a autenticação dos demais usuários dessa maneira:
- O usuário com função de Administrador deve ir até a aba "Equipe";
- Acessar os três pontos de "Ações" referente ao usuário desejado;
- Selecionar a opção para "Redefinir autenticação dupla".
Após o reset da autenticação em 2 etapas, o usuário pode configurar novamente a autenticação seguindo as instruções fornecidas pelo aplicativo de autenticação instalado em seu celular.
É importante lembrar que a autenticação em 2 etapas é uma camada adicional de segurança para proteger sua conta, portanto, recomendamos ativar novamente a autenticação em dois fatores assim que possível.
IMPORTANTE: Caso exista somente um Administrador na conta e a redefinição da autenticação em 2 etapas seja para o seu próprio perfil, solicitamos que entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.
🙋️ Precisa de ajuda? Fale com a gente.
📞️ 0800-591-1152
📧️ contato@clara.com
💬️ Chat na Central de Ajuda ou em nossa plataforma